Zakres obowiązków
- Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw,
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw,
- Obsługa procesu reklamacji od początku do końca,
- Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie i standardzie,
- Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
- Współpraca z innymi działami w firmie.
Wymagania
- Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
- Wymagania: znajomość pakietu MS Office
- wykształcenie minimum średnie; mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta; znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego; znajomość pakietu MS Office; umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności.
Warunki pracy
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
- Wymiar etatu: 1
- Zmianowość: jedna zmiana
- Data rozpoczęcia: 12.03.2026